A.核对数据;对照门店自有的数据,验证销量真实性等
B.查验资产;对照系统数据,验证资产的账实一致性等
C.对比沙盘;对比沙盘数据是否与门店实际情况一致性等
D.盘查人员;观察导购员零售动作执行情况、在门店与店长店员相处的状态、销售能力与产品知识掌握程度等,询问导购员本人的相关情况等
第3题
A.《近期商品登记本》员工按标准执行完整,店长与区域要求审核签字确认
B.区域团队每次巡店应对店务手册进行签核(间隔时间不超过2周),并对门店填写事项进行验证,随机稽核
C.店长按表格内容标准执行,每日确实填写,填写完整真实,并在当日对员工填写事项进行验证,随机稽核
D.近期商品登记后,稽核临期2个月商品在架情况与登记是否确实,门店并按规定时间及时处理
第5题
A.对于有表达能力的患者,可通过患者自我感觉来验证助听器效果
B.店内无设备时可使用林氏六音测试来验证助听器效果
C.对于无表达能力的儿童或不善言辞的成人可借助真耳分析仪来验证助听器效果
D.在日常生活观察患者的改变,可借助助听器调查问卷完成
第8题
A.每周 每次
B.每次 每周
C.每次 每次
第10题
A.借助专业检测工具,形象展示刹车片、轮胎、制动液等可测量项目,便于客户直观判定项目维修合理性
B.告知客户可通过官网、无忧助手 APP 查看验证常用配件价格
C.客户保养时需按照质量担保手册或技术操作手册要求设定保养内容
D.通过《保养项目公示卡》、《质量担保手册》或无忧助手 APP 等官方工具核对保养内容
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