与求异思维关系最为密切的是 （）

A．人身险公司

B．养老险公司

C．再保险公司

D．健康险公司

A．保险机构开展业务，应当遵循公平竞争的原则，不得从事不正当竞争

B．所有保险机构应当按照规定设立客户服务部门或者咨询投诉部门， 并向社会公开咨询投诉电话

C．保险公司应当建立控制和管理关联交易的有关制度

D．保险机构应当合理拟订保险条款和保险费率，保证股东利益最大化

保险机构应设立专门的客服部门或者咨询投诉部门，并向社会公开（）

A.监督保证

B.服务承诺

C.咨询投诉电话

D.保险条款

A．保险机构应当公平、合理拟订保险条款和保险费率，不得损害投保人、被保险人和受益人的合法权益

B． 保险机构不得利用广告或者其他宣传方式，对其保险条款内容和服务质量等做引人误解的宣传

C． 保险机构应当按照规定设立客户服务部门或者咨询投诉部门，并向社会公开咨询投诉电话

D． 保险公司的重大关联交易应当按照规定及时向中国保监会报告

A．Ⅰ

B．Ⅰ、Ⅱ

C．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

D．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

A．建立完备的客户投诉处理体系

B．设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位

C．向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则

D．准确记录客户投诉的内容

A.3

B.5

C.7

D.10