第5题
A.您好!欢迎光临
B.我们的产品有几种口味,请您自由选购
C.对不起,刚才忘装手套是我的疏忽,给您带来不便,非常抱歉
D.感谢您的光顾,请慢走!欢迎您再次光临
第6题
A.对光临我公司的客户表示欢迎:您好,欢迎光临中国人寿财险
B.送别办理完业务的客户:再见/请慢走
C.客户夸奖我公司服务好时:谢谢您的夸奖,这是我们应该做的
D.因某种原因让办理业务的客户久等时:很高兴为您服务
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