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我们的服务用语是:您好,欢迎光临头壹号;您好,这是您的XX,请慢用;慢走欢饮下次光临()

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第1题

我们的服务用语是:您好,欢迎光临头壹号;您好,这是您的XX,请慢用;慢走欢饮下次光临()
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第2题

我们欢迎顾客的服务用语是:“您好!欢迎光临羊城()
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第3题

在客人进店经过明档时,我们的服务用语是()

A.您好,欢迎光临坛宗剁椒鱼头

B.您好,欢迎光临

C.您好,欢迎光临坛宗

D.您好

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第4题

以下不属于规范的服务用语的有()

A.您好,欢迎光临XX手机城

B.你要的货现在没有,你等会再来

C.这款手机已经很便宜了,要不要随便你

D.手机你拿好,我们这里概不退货

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第5题

服务用语中有“七讲”,下面哪些符合“七讲”的要求()

A.您好!欢迎光临

B.我们的产品有几种口味,请您自由选购

C.对不起,刚才忘装手套是我的疏忽,给您带来不便,非常抱歉

D.感谢您的光顾,请慢走!欢迎您再次光临

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第6题

下列礼貌用语中,与当时场合不符的是()

A.对光临我公司的客户表示欢迎:您好,欢迎光临中国人寿财险

B.送别办理完业务的客户:再见/请慢走

C.客户夸奖我公司服务好时:谢谢您的夸奖,这是我们应该做的

D.因某种原因让办理业务的客户久等时:很高兴为您服务

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第7题

当顾客进店时,我们的第一句欢迎用语是()

A.欢迎光临

B.您好

C.不用说话

D.您好,欢迎来绿叶

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第8题

以下哪些是规范文明服务用语()

A.您好

B.欢迎光临

C.谢谢

D.对不起

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第9题

常用文明服务用语,下列说法错误的是()

A.早上好

B.欢迎光临

C.不知道

D.您好

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第10题

顾客进场时的标准服务用语是()

A.您好

B.您好,欢迎您光临

C.欢迎您的光临

D.您好,欢迎光临

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