B.检查过程中注意不要接触旅客手机,以免发生手机脱落等事故
C.注重礼节礼貌,文明执勤,耐心解释
D.如果旅客已出登机口监护员视线范围或者机组已撤离,应告知旅客请求航空公司地面服务人员或其代理协助,该旅客不得进入客舱,并将情况报告值班班长处置
第1题
A.航班号查验到位、旅客航程查验到位、安检信息查验到位
B.人人查验到位、查验复核牌到位、查验登机牌到位
C.复核牌查验到位、登机牌副联查验到位、电子登机牌准确
D.复核牌查验到位、安检信息查验到位、电子登机牌准确
第3题
A.请旅客出示登机牌,逐一复查安检验讫章、核对登机牌与旅客人数相符
B.请旅客出示电子登机牌,逐一复查安检验讫标识
C.确认登机牌加盖安检章后折叠好登机牌,背面朝上放入筐内用重物压盖
D.入机行李间距不小于10厘米
第6题
A.办理CZ359航班的登机牌
B.行李托运至DEL
C.行李运至CAN
D.查验旅客的证件是否符合印度的入境条件
第7题
A.每一旅客(包括不单独占用座位的婴儿)应单独发给一张登机牌
B.额外占座和行李占座,应在旅客本人的登机牌上注明额外占用的座位号,不另发登机牌
C.手工填制的登机牌应至少注明航班号、日期和旅客座位号。办理乘机手续前已确定登机口的,应在登机牌上填注登机口的位置
D.登机牌只有在旅客办妥乘机手续、托运完行李并付清相关费用后方可交付旅客
E.对于持电子客票的旅客,应查验登机牌(如办理通程登机,则包括续程航段的登机牌)上的ET标识及票号
第8题
A.有权拒绝无法出示有效乘机证件人员、无法出示门禁卡和有效控制区通行证的工作人员进入控制区
B.有权将持伪造、涂改和冒用证件的人员报告和移交上级处理
C.有权要求旅客或工作人员脱帽、摘口罩、摘眼镜,正面面对验证员进行查验
D.有权要求旅客返回航空公司进行登机牌错误信息修改
第9题
A.旅客未出示登机牌继续行进时,可跨出一步站在廊桥中间,用身体挡住其去路
B.旅客强行通过监护员闯入时,应尽力拦阻并立即对讲机报告监护调度。流动班长或分部值班员接报后到场处理;桥下岗接到信息后,立即上廊桥中门协助阻拦
C.旅客欲强行登机,监护员未控制住,立刻追随到舱门口尽力阻挡(必要时可强行拽住旅客);向机组人员通报,请求协助
D.拦阻无效,旅客已冲进客舱里时,监护员必须记住其相貌特征、服饰等跟随到客舱内对旅客进行控制;班长或分部值班员到位后,对该旅客进行登机牌查验
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