用户表示自己提现未到账应查询哪些系统（）

A.建议用户咨询银行，如果确实未到账，则登记工单

B.建议用户去银行查询

C.建议用户咨询代理商

D.直接登记工单

A.用户无法提现，查询有逾期对公，告知帮其反馈，后邮件发送催收质检主管，抄大客服

B.用户在借款成功当天表示资金未到账，建议提供流水反馈在线

C.客户周六11点提现未到账，告知客户会在当日24点前到账

D.客户提现在16:35之后告知客户会在次日到账

A.咨询用户绑定的收款卡银行

B.如果收款卡是支持T0提现的银行，则登记工单

C.如果收款卡不是支持T0提现的银行，则建议用户修改银行卡

D.建议用户稍后再次尝试

A.mis核实用户提现是否未金桔宝提现

B.根据提现时间判定用户是否银行升级期间提现导致

C.客服查询华夏退款信息表是否用户退回信息

D.提供新的银行卡信息，记录工单升级

A.核实当前用户提现时间（每月的10号、25号为提现审核日）

B.让客户直接找支付宝，和我们没有关系

C.核实当前用户提现状态是否异常（云集后台-异常管理-提现异常查询）

D.核实是否为支付宝额度不够

A.退款 退款流程 查询退款状态

B.退款 退款异常 退款未到账

C.退款 退款流程 退款规则

A.退款 退款异常 退款未到账

B.退款 退款流程 退款规则

C.退款 退款流程 查询退款状态