A.阿里巴巴集团出品,买卖双方都可使用
B.接待中心即阿里旺旺卖家版
C.包含三大核心模块,是一站式商业经营平台
D.目前用户数量最多的在线沟通工具
第3题
A.千牛对店铺的经营管理是通过插件实现的,比如处理订单、管理商品、分析数据都通过千牛上的相关插件完成
B.千牛分为PC和无线两个版本,插件也分PC和无线来满足商友不同的操作需求和习惯。
C.利用千牛中的“订单管理”可以实现人工客服不在线时的自动回复功能。
D.千牛插件中在服务市场的插件多为第三方的应用小工具,都是免费的。
第4题
A.快捷短语都是通用的,不用修改,直接在千牛工作台导入就可以了
B.要在熟悉产品,熟悉店铺后,设置针对性的快捷短语,做到快,准,有用
C.不必依赖快捷短语,整个接待过程全部手打回复
D.快捷短语是方便我们接待过程提高响应时间,可以重复性随意使用快捷短语
第8题
A.电脑千牛工作台可以同时在一 台电脑登录多个账号
B.子帐号登录卖家工作台,无需主账号设置权限可以拥有和主账号-样的操作界面
C.采源宝在运营和管理私域客户时才会用到,与1688大市场是分开的2个业务
D.手机千牛APP可以同时登录多个帐号
E.手机阿里和手机千牛是两个不同的APP两种APP要同时使用
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