A.转运中心
B.始发寄件网点
C.目的地网点
第7题
B.除客户原因外,其他原因收派员不得做留仓
C.网点操作员如发现非本网点的错分件,须第一时间上报网点负责人,有网点负责人协调资源进行派送
D.若因客户原因导致快件留仓,派件网点需第一时间知会发件网点,生成工单由发件网点客服负责跟进。同时派件网点按问题件留仓操作,并在问题件备注栏中注明为生鲜件
第8题
A.核实客户的有效录音,录音中含:收件人姓名+物品类别+实际送达时间等有效信息+对问题件原因的核实内容
B.核实客户的有效录音,录音中含:收件人姓名+物品类别+实际送达时间等有效信息
C.无需录音
第9题
A.提供核实客户的有效录音,录音中含:收件人姓名+物品类别+实际送达时间等有效信息+对问题件原因的核实内容
B.提供核实客户的有效录音,录音中含:收件人姓名+物品类别+实际送达时间等有效信息
C.无需录音
第10题
A.V5中出现新的有效扫描记录收件记录、发件记录、留仓记录
B.V5系统中多次签收件数之和不少于录单件数
C.系统中揽件网点的确认记录:取消发货、未发货、发货少件、客户已收齐
D.签收联-标注货物已收齐(须详细说明件数)
E.双子单(货已送,分拨环节未上报)
第11题
A.核实客户的有效录音,录音中含:收件人姓名+物品类别+实际送达时间等有效信息+对问题件原因的核实内容
B.核实客户的有效录音,录音中含:收件人姓名+物品类别+实际送达时间等有效信息
C.无需录音
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!