第1题
A.网格
B.区域
C.位置
D.岗位
第2题
A.厅堂功能分区
B.客户动线
C.装修风格
D.自助银行服务区
第3题
A.补位营销
B.联动营销
C.错位营销
D.岗位营销
第4题
A.补位营销、联动营销
B.考核激励、人员培训
C.大堂经理、客户经理
D.营销产品、优质服务
第5题
A.服务岛、自助区、现金区
B.服务岛、设备区、柜面区
C.服务岛、自助区、柜面区
D.服务岛、设备区、柜面区
第6题
A.大堂经理
B.内勤副行长
C.支行行长
D.综合柜员
第7题
第10题
A.1A-3A三个
B.1A-4A四个
C.1A-5A五个
D.1A-6A六个
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