A.服务导向
B.合作共享
C.积极进取
D.主人意识
第6题
A.产品 产品
B.产品 服务
C.服务 服务
D.服务 产品
第8题
A.经营理念:以市场为导向 以效益为中心
B.核心价值观:诚实 公正 稳健 创造
C.使命:为客户提供更好服务,为股东创造更大价值,为员工搭建广阔的发展平台,为社会承担全面的企业公民责任
D.愿景:始终走在中国经济现代化的最前列,成为世界一流银行
第9题
关于价值观的陈述,错误的是()。[2008年真题]
A.价值观既是一种个体现象,也是一种社会现象,还是一种文化现象
B.价值观既是内隐的,也是外显的
C.价值观随具体的情境不同而改变
D.价值观对行为具有解释、预测和导向作用
第10题
A.只有我们内心坦荡诚恳,才能言出必行,信守承诺,诚信是企业、团队、个人最重要的无形资本,诚信也能让我们赢得顾客
B.每一个亿佳贝贝人均坚持以事实为依据,用数据来说话的结果导向
C.深入关注顾客需求并未顾客提供最优质的商品和最有价值的服务是亿佳贝贝存在的理由
D.分工不分家,胜则举杯相庆、败则拼死相救
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