解决问题的5原则流程分别是哪几个（）

A.核审本班次账目

B.班前准备工作

C.交班事项

D.写交接班本

E.接班事项

F.交接班签名

A.收集客户资料

B.需求分析

C.方案设计

D.方案讲解

E.售后服务

A执行计划

B评价及未来规划

C检查结果

D巩固成果

A.产品线二级申请

B.型号报价一次性发布/型号阶段性发布

C.研发文档交付

D.产品型号激活

A.清单备用金、核审本班次账目

B.班前准备工作

C.交班事项

D.写交接班本

E.接班事项

F.交接班签名

A.识别

B.倾听

C.感同身受

D.道歉

E.提供解决方案

A.管理者只需要直接提供指导和协助就能解决问题

B.管理者不能提供直接的帮助，需要为员工提供培训机会，以帮助其达到绩效目标

C.管理者不能提供直接帮助，需要请示上级

D.管理者不能提供帮助，放弃辅导

A.PESOS流程

B.FAB原则

C.ASK模型

D.EAT流程

A.2；1码，2码

B.3；3码，4码，5码

C.4；3码，4码，5码

D.5；2码，3码，4码，5码，6码