第1题
A.该贷款目前只能用于购买由贷款人确认的经销商销售的指定品牌国产汽车
B.贷款人、借款人、汽车经销商和保险人应在同一城市
C.贷款人和担保人可以不在一个城市
D.贷款不得异地发放
第2题
A.该贷款目前只能用于购买由贷款人确认的经销商销售的指定品牌国产汽车
B. 贷款人、借款人、汽车经销商和保险人应在同一城市
C. 贷款人和担保人可以不在一个城市
D. 贷款不得异地发放
第3题
A.对汽车知识及购车流程有一定了解,能够展开相关话题的讨论
B.汽车行业神秘客项目一般针对要求经销商执行的销售服务标准进行检核评估
C.汽车行业神秘客一般关注硬件如卫生、自助设施、装修、干净与否
D.汽车行业神秘客通常要求具备驾驶汽车的能力,例如有2年以上的驾龄
第6题
A.先行开始服务,后续再行跟进确认
B.同意客户要求,不在要求签署,继续开始服务
C.如维修未开始,经销商不得提供任何相关服务
D.如由此产生客诉,经销商可按CRM相关流程进行案件升级处理
第11题
A.单一服务经销商
B.一体四位特约经销商
C.汽车生产企业
D.四位一体特约经销商
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