关于河源欠费开机说法正确的是（）

A.手机停机后查询业务同开机状态下业务查询规范一致

B.直接向客户说明是开机状态还是停机状态，停机状态可告知用户欠费金额

C.付费形式

D.查询预付费还是后付费，按照密码验证原则直接受理

A.欠费开机时要判断用户欠费月份，如用户有两个月欠费可以开机，判断方式在客户欠费查询

B.如用户的沃信用分值没有到750分或未空白，可使用信用特殊停开机开机

C.使用信用特殊停开机需提醒用户该时间是48小时，费用会增加，建议尽快充值

D.如用户符合条件临提开机后，需使用信用度调整审核审核后才会开机

A.需要在停机当日起7个自然日内进行申请

B.紧急开机后的正常使用时间为7个自然日

C.紧急开机后宽带按现有资费进行收取

D.紧急开机后暂停计算欠费违约金

A.每月仅能办理1次

B.本机转IVR办理直接办理

C.他机来电不受理

D.他机来电验证密码办理

A.欠费停机客户复机每月最多两次（不主动告知客户）

B.本机来电：可直接为其开机，遵照相应口径予以答复，并提醒客户及时缴费

C.有密码验证密码，无密码验证身份证+核实资料（同停机流程）遵照口径予以答复，并提醒客户及时缴费

D.鉴权后发给组长，组长发便签给00400申请开机

A.若被担保的号码为其他不正常状态，请业务代表向客户解释为非常抱歉，由于您担保的号码状态不正常，因此，无法为您办理相关业务

B.限定单个被叫号码的被担保次数（主要是欠费开机），1年内针对单个号码的欠费开机次数不超过3次

C.可以担保查询用户业务定制记录

D.可以担保解除垃圾信息黑名单功能

A.通过信用控制—辅助管理—临时信用度调整开机

B.通过信用控制—辅助管理—信用特殊停开机开机

C.如遇到调整信用额度仍未达到开机的标准，则使用信用特殊停开机操作，同时需向客户强调欠费金额会加剧，提醒用户及时充值

D.使用信用特殊停开机操作，系统一般默认开机48小时

A.客户号码处于停机状态（含欠费停机和申请停机等），不能办理转户业务

B.动感地带号码申请了信用开机服务且有未偿还的信用值时，不能办理转户业务

C.本身限制转户的业务，须先取消后，才能办理。如：集团套餐等

D.客户办理转户后，号码入网时间（基本服务的启用时间、号码开始时间）保持不变

A.欠费针对是3星级及以上的用户

B.如用户只有一个月的欠费就可以开机，例如6月来电开机用户，有5月欠费则不能开机

C.如用户只有一个月的欠费就可以开机，例如6月来电开机用户，只有5月欠费可以开机，如还有4月欠费则不可以

D.欠费开机不论星级，开机时间一样

A.所有用户都可以办理紧急开机

B.三星及以上用户可办理（含贵宾忠诚）

C.历史欠费可办理

D.三星忠诚用户每月可开机2次

A.所有用户都可以办理紧急开机

B.三星及以上用户可办理（含贵宾忠诚）

C.历史欠费可办理

D.三星用户每月仅可开机一次