A.管理员进入企业管理员后台找到员工,编辑个人信息页面的手机号码
B.员工在自己的钉钉账号下自行修改
C.如果管理员删除员工,重新添加新号码,后台会有一条离职记录,且原账号下的信息也无法同步到新账号下
第1题
A.来电号码是注册手机号码
B.变更手机号必须是自己在营业厅购买的手机号码
C.变更后的手机号码必须是用身份证购买的手机号码
D.变更后的手机号码必须是实名认证的手机号码
第3题
A.可以随时解绑
B.可以转为共享4G套餐
C.可以变更套餐内的捆绑手机号码
D.不可以变更套餐内的捆绑手机号码
第4题
A.人员包括法定代表人、财务负责人、办税员、购票员
B.必须到办税大厅办理实名的窗口办理
C.提交《税务登记变更表》(盖公章)、需变更手机号码人员的身份证原件
D.直接在电子税务局变更,不用到大厅窗口
第5题
A.为控制风险,联系方式变更需要经过人脸识别
B.若变更客户地址、邮编等,也需要经过人脸识别
C.变更客户手机号码和固话,需要经过人脸识别
D.仅可针对每单逐单变更
第7题
A.办理渠道开通和电子银行手机号码变更必须填写客户手机号码
B.代办时(一般为监护关系)需填写代办关系及理由
C.理认证工具变更时,可以勾选变更后的新的认证工具和原先的认证工具
D.论是首次开通还是追加账号,签约账户只能填写一个
第8题
A.管家可以对客户的基本信息进行查看、新增、修改、删除这几项操作
B.客户手机号码变更后,管家可以直接在系统中修改客户手机号码
C.客户诉求(投诉、报事、维修等)需线上处理并录入CRM系统
D.客户信息的收集只需要等客户反馈即可
第9题
A.客户认证必须本人申请,必须提供有效手机号
B.未成年人客户认证,可以由监护人申请
C.已认证客户申请手机号码变更时,可以通过联系信息变更处理
D.移动保全、微信保全、网站自助受理客户手机号变更,须通过客户认证办理
第10题
A.管家可以对客户的基本信息进行查看,新增,修改,删除这几项操作
B.客户手机号码变更后,管家可以直接在系统中修改客户手机号码
C.客户诉求(投诉、报事、维修等)需线上处理并录入CRM系统
D.客户信息的收集只需要客户反馈即可
第11题
A.工单选择快车-账户信息-资料变更信息-变更手机号
B.选择相应工单后,点击右下角司机短信,输入司机新手机号码,点击下发短信,告知司机收到短信后可申诉变更手机号码。
C.处理时效:2个工作日,包含节假日时间
D.告知司机收到短信后,按照短信内容操作即可,同时告知司机处理时效:2个工作日,不包含节假日时间
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