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以下哪些场景不支持商家72小时超时赔付申诉()
[多选题]

以下哪些场景不支持商家72小时超时赔付申诉()

A.商家实际发货了,物流揽件信息在有效时间内,但是线上未在规定时间内点击发货按钮

B.买家要求商家5天之后发货,但是商家实际订购的服务时间及延迟发货时间是小于5天的,超时系统自动赔付了

C.商家设置的商品sku非正常sku,比如:偏小一码,用户拍下后无法发货,由于无法联系上买家,导致超时赔付的

D.商家反馈恶意下单的用户,如批量下单N个商品、大额订单等,商家未发货导致超时赔付的

答案
AC
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更多“以下哪些场景不支持商家72小时超时赔付申诉()”相关的问题

第1题

以下不符合先行赔付的场景()

A.除缺货/无货赔付外,备货中,部分发货,售后期内,仲裁期内

B.重复赔付

C.豁免商家

D.酒泉打标不支持赔付的场景

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第2题

中转超时异常:告知商家,异常原因,安抚客户,同时对于停滞时长>72小时的,核查是否遗失,如有遗失,请商家与客户协商先行赔付事宜()
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第3题

以下哪个场景是可以帮助用户申请运费的()

A.用户反馈口感问题,申请了退差价

B.正常用户反馈商品有质量问题,提供了质量问题的视频,已经退货退款成功的可以帮助用户申请运费

C.薅运费用户如果商家同意退运费支持给用户申请赔付运费

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第4题

以下哪个场景是可以帮助用户申请运费的()

A.用户反馈口感问题,申请了退差价

B.正常用户反馈商品有质量问题,提供了视频,已经退货退款成功的可以帮助用户申请运费

C.薅运费用户如果商家同意退运费支持给用户申请赔付运费

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第5题

以下哪些场景用户可以“申请自助退款()

A.商家未接单

B.商家备餐超时5min以上

C.商家接单后超时100min未送达

D.订单完成不超过24小时

E.未使用代金券

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第6题

红包不可用场景,以下哪些红包不支持赔付?()

A.省钱卡红包

B.首单礼金/新享礼金

C.惊喜任务红包

D.88VIP兑换红包

E.618消费券

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第7题

买家一共在我们家购买了5000元的产品,由于发货完成在72小时后,故顾客申请了退款理由为未按,根据天猫规定商家需向买家赔付商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益,,故该买家可以得到()积分的赔偿

A.1500

B.15000

C.50000

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第8题

京东平台针对发票违约的问题,以下说法正确的有哪些()

A.商家未在规定时间内开票,赔付金额为订单金额*30%,最高不超过500元

B.商家未在规定时间内开票,赔付金额为订单金额*10%,最高不超过300元

C.商家开票成功前,若消费者已发起退款、退货退款或换货的,不支持上述赔付

D.商家开票成功前,若消费者已发起退款、退货退款或换货的,依然支持上述赔付

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第9题

以下哪些场景需要创建上门取件工单()

A.用户表示快递员已经超时取件,核实确实超时

B.用户表示快递员多收费

C.用户表示上门取件的退货,快递员把快递弄丢了,导致商家不退款

D.用户表示快递员要求线下收费

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第10题

目前针对七天无理由退货、拍品描述不符等商家责任需协助买家退货等场景中,存在店铺钱款不充足且商家不配合充值,导致无法支持用户合理退货诉求,并且后续店铺依然可正常开店,平台对店铺处理禁止提现+禁止上拍处理后,商家提供有效凭证来解除禁止,以下哪些选项正确()

A.买家未退货,平台未赔付场景:需商家自行联系买家处理,并提供处理完毕的相关凭证,如私信转账凭证等

B.买家未退货,平台已赔付场景:需商家充值平台赔付钱款至微拍堂余额,走扣款表格至平台

C.买家已退货,平台未赔付场景:需商家充值平台赔付钱款至微拍堂余额,平台协助扣款买家;或卖家提供私信转账记录等

D.买家已退货,平台已赔付场景:需商家充值平台赔付钱款至微拍堂余额,走扣款表格至平台

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第11题

超时未出库有哪些场景?()

A.客户地址不详

B.等待出库

C.商家缺货

D.系统异常

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