CP送修受理中需要录入得信息包括（）

A．三包

B．用户信息

C．用户年龄

D．购买途径

E．机器外观

F．叫号单

A.申请人相关信息

B.出险人相关信息

C.理赔核定金额

D.出险信息

A.消费者口述时间

B.送修时受理时间

C.发票时间

A.40%

B.50%

C.60%

D.70%

A.必须在监控下签署《保时捷设计机型保内维修确认函》

B.不是本人送修情况,需要电话录音给机主确认收集信息并说明我方身份 告知通话会录音

C.不是本人送修情况，核实机主身份,是否委托他人送修

D.不是本人送修情况，得到口头授权,允许华为公司收集信息

E.如业务违规，罚款5000元和警告

A.检查申请资料是否真实、完整

B.确认保全申请受理结果

C.如需要核保部门审核，核保完成后再由复核人员根据核保决定继续进行相关处理

D.录入信息是否完整、准确

A.举报人身份证号码

B.举报人姓名

C.通话时长

D.归属地

A.检查申请资料是否真实、完整，录入信息是否完整、准确

B.确认保全申请受理结果

C.如需要核保部门审核，核保完成后再由复核人员根据核保决定继续进行相关处理

D.如需要收付费处理，确认是否完成相关处理

A.故障所有权属于苏宁和京东

B.京东送修时用户姓名录入京东维修再销售机，用户电话录入040-06065500

C.苏宁送修时用户姓名录入苏宁维修再销售机，用户电话录入040-08365365

D.受理环节保修凭证处，必须上传服务详情单作为有效购机凭证

A．DMS系统维修档案提报的接待人员与实际服务客户的接待 人员不符的，3条及以下维修档案接待人员不符的，给予 0.05万元/条负激励；3条以上维修档案接待人员不符的， 给予0.2万元负激励

B．每周选取一天对DMS系统维修档案中，任务委托书录入界 面中故障描述和初步诊断填写内容进行抽查，连续两周未 按要求录入的，针对经销商类型分类考核:4S店/大型维修 中心给予0.2万元负激励；其他店面类型给予0.1万元负激励

C．内部员工送修必须点内部员工，也需要严格核实送修人姓名、电话，不能因店内员工疏忽信息核实工作

D．非鲁Q开头的车牌号，必须在系统内点过路车，否则会影响客户保持率

E．第一次进站车辆或发现车辆车牌号为底盘号的后八位时，必须改成正确的车牌号