A.举报人身份证号码
B.举报人姓名
C.通话时长
D.归属地
第5题
A.客服代表直接点击来电原因并记录相关信息,来电原因路径:来电原因->来电原因1->查询短信黑名单,备注栏登记信息
B.客服代表直接点击来电原因并记录相关信息登记二线工单处理
C.客服代表直接点击来电原因并记录相关信息,来电原因路径:来电原因->来电原因1->举报诈骗信息,备注栏登记信息
第6题
第8题
第9题
B.按照关于防不良短信全国管理平台及10000999垃圾短信全国举报处理中心平台上线的通知进行处理
C.记录举报人号码(被叫)、涉嫌诈骗号码(主叫)、诈骗号码呼叫时间、用户举报呼入时间等信息(记录时间精确到分)在客服3.0系统形成投诉建议工单
D.按照关于10000号做好违法不良信息举报受理工作的通知进行处理
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