顾客凭本商场电脑收银小票，即购买之日起30天内，均可至客服中心换开安徽增值税普通发票，换开发票后，电脑小票不需要收回，发票可以跨年开具（）

A．7,15

B．7,10

C．30,30

D．10,15

A.营销主管

B.收银主管

C.服务台主管

D.门店经理

A.营业员受理顾客要求的退换商品，审核顾客的电脑小票或销售发票及待退换商品，判断是否为本商场售出商品，检查商品购买日期，确定是否属于可退换范围

B.经检查符合退货条件的商品或经楼层主管批准退货的商品，由顾客到指定的收银台办理退货

C.收银员凭营业员开出的与销售凭证内容一致的一式三联的红色销售小票，并经现场主管签字同意后，方可受理该笔退货业务

D.办理退货时，一定要收回顾客原来的购物发票，将原发票与红字销售小票的第二联粘贴在一起另存，并在原购物发票上注明“作废”。无发票退货的，须由商场经理签字后，收银员方可受理

A.营业员受理顾客要求的退换商品，审核顾客的电脑小票或销售发票及待退换商品，判断是否为本商场售出商品，检查商品购买日期，确定是否属于可退换范围

B.经检查符合退货条件的商品或经楼层主管批准退货的商品，由顾客到指定的收银台办理退货

C.收银员凭营业员开出的与销售凭证内容一致的一式三联的红色销售小票，并经现场主管签字同意后，方可受理该笔退货业务

D.收银员请营业员填写一式三联的商品退货单，营业员要写清楚工号、姓名及退货审批领导的姓名。对于内容填写不完整、字迹不清楚的，收银员有权不予受理

E.办理退货时，一定要收回顾客原来的购物发票，将原发票与红字销售小票的第二联粘贴在一起另存，并在原购物发票上注明“作废”。无发票退货的，须由商场经理签字后，收银员方可受理

A.30

B.60

C.90

D.120

A.30

B.60

C.90

D.120

此题为判断题(对，错)。

A.1.当日起14日

B.2.次日起7天

C.3.次日起15天

A.15

B.30

C.45

D.60

A.受理顾客准备退换的商品

B.审核顾客的电脑小票或发票

C.不必听取顾客有关退换货理由的陈述

D.判断是否符合本商场的退换货标准

A.审核顾客的电脑小票或发票

B.听取顾客有关退换货理由的陈述

C.判断是否符合本商场的退换货标准

D.由收银员决定退货还是换货