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[单选题]

以下工作处理中做法错误的是()

A.需要配合处理问题,切勿推脱抱怨,有困难及时反馈带教

B.批量漏绑定、批量错发、批量漏发等及时反馈主管及店铺负责人

C.顾客问题超出权限时要做好反馈跟进,避免漏登记引发差评或投诉

D.临近下班,顾客咨询问题时,告知明天联系处理即可

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更多“以下工作处理中做法错误的是()”相关的问题

第1题

物业服务中心负责人应对处理火灾现场情况,以下做法错误的是()

A.物业服务中心负责人作为总指挥,应立即向上级领导汇报,并迅速赶往火警现场全面组织、指挥火警现场各项应急处置工作

B.根据现场情况和志愿消防队需要,调配各种人力和物资用于消防应急救援

C.及时处理现场各类突发情况,指挥志愿消防队配合公安消防员灭火救援行动

D.以身作则,代替消防队员进入火场扑救

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第2题

在客服电话工作内容补充说明中,以下说法错误的是()

A.新区合区问题、几率类问题等直接电话解答,不可引导在线

B.用户致电投诉,直接引导联系在线客服登记投诉

C.异常问题需要配合提供截图、视频等可引导联系在线客服处理

D.使用客服电话只是引导作用话术,将触犯质检规范中禁忌项J3

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第3题

对于自助设备的预防性维护,简称PM工作。在此过程中我司工作人员做法错误的是()

A.全程配合跟随维护工程师,起到对其的监督作用。防范现金风险

B.此类工作最好先对自助设备进行断电处理,维护过后再重新启动

C.加钞间内粉尘太大,我司人员可在监控间暂避,通过监控对维护人员进行监督

D.维护过后,需要我司工作人员对设备做简单的存取款测试。以确保设备正常

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第4题

做账审计下单时,该客户提供的资料有缺失,以下做法错误的是()

A.会计启动该公司做账审计1个月,经业务协助也无法与客户有效沟通或者客户无法配合补充资料,该做账审计按退单处理(不退款)

B.需要教客户补发票,下单时需备注清楚

C.需要帮客户补发票,下单时需备注清楚

D.所缺失的票据,由业务员自行跟客户沟通索要

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第5题

交班过程中若有人员、物品、车辆出入,以下做法正确的是()

A.交班人员处理,等事件处理完毕再交接工作

B.接班人员处理,等事件处理完毕再交接工作

C.接班人员处理,交班人员配合,等事件处理完毕再交接工作

D.交班人员处理,接班人员配合,等事件处理完毕再交接工作

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第6题

在报价前,抬高客户要求,和难度,为报价做准备,以下做法错误的是()

A.亲您发的这个效果,可能要**元了,因为涉及到很多效果的处理

B.亲文案可以先发我看下,我根据文案和设计要求给您个报价

C.这种要求高,给你算**元吧,初稿费用不退

D.亲,设计师需要花时间和精力的哦,而且设计 9成都是通过ps、ai、cdr、ID 等设计软件制作而成,有的甚至需要多种软件配合,才能达到效果

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第7题

会议组织注意事项,以下正确做法包含()

A.会议前10分钟完成设备调试,与会人员就位

B.由组织人员编写会议纪要,其他人员配合

C.会前材料准备充分,发给各参会人员了解,会后认真落实会议纪要

D.在会议中携带电脑,边参会边处理日常工作,需要发言时再认真听讲

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第8题

门店忙碌情况下,无人配合明访人员,工作无法正常进行,以下做法正确的是()

A.催促门店立马进行盘库

B.进店后提前告知需门店配合内容

C.电话联系门店老板立马安排人员配合工作

D.电话联系督导,命令督导立马赶到门店处理

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第9题

当你发现自己的拣货单不见了,以下做法错误的是()

A.上报告知主管情况就行,不做其他处理

B.把拣出来的商品丢到一旁,后置处理

C.继续拣货,和下一单的货拣在一起

D.告知主管事件情况配合处理

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第10题

肝肾综合征患者治疗措施中需要早期预防和消除诱发肝肾衰竭的因素,以下做法错误的是()

A.预防感染

B.积极处理出血

C.纠正水、电解质平衡

D.腹水患者强力利尿

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