A.业务办理中,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示
B.办完业务后,应站立并双手将办好的凭证、现金等物款交给客户,并提醒清点核对
C.送别时,提示客户带齐各类物品、保管好财物,向客户礼貌告别
D.业务办理后,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示,可单手指指引
第5题
A、您好
B、谢谢
C、对不起
D、不好意思
第6题
A.按总行规范的形象标准设置
B.服务设施
C.确保无污染、无损坏
D.明示营业时间
第8题
A、保安
B、柜员
C、营业经理
D、大堂经理
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