暗访考核标准中，首次接待的客户离店后最晚可以第二天中午12：00前进行跟进（电话，短信，微信跟进都可）（）

A.电话接待

B.需求分析

C.静态体验

D.产品介绍

E.客户离店时

A.1、1分钟内及时接待

B.2、获取客户联系方式

C.3、客户离店48小时回访客户

D.4、礼貌送别

A.8小时以内

B.12小时以内

C.24小时以内

D.36小时以内

A.提前致歉客户,并告知原因

B.交接过程中有告知后续接待的置业顾问现在接待的进程

C.直接离开

D.有提前致歉客户,并告知原因后直接离开

A.客户王先生在4月初进店看车并试驾，销售顾问应该在2天内在DMS中录入N04 试驾完成联系

B.客户王先生在4月初首次进店看车并留下联系方式，销售顾问应该在2天内将王先生的信息按照标准录入到DMS系统中

C.客户王先生在4月初进店看车，销售顾问接待客户，当天为客户做了试驾与报价，销售顾问应该在2天内对客户进行跟进并在DMS中录入N06 报价跟踪联系

D.客户王先生在4月初进店看车并试驾后离店，销售顾问应该在2天内完成试驾跟进并在DMS中录入 N02 后续电话跟踪联系

A.客户王先生在4月初进店看车并试驾，销售顾问应该在2天内在DMS中录入N04 试驾完成联系

B.客户王先生在4月初首次进店看车并留下联系方式，销售顾问应该在3天内将王先生的信息按照标准录入到DMS系统中

C.客户王先生在4月初进店看车，销售顾问接待客户，当天为客户做了试驾与报价，销售顾问应该在1天内对客户进行跟进并在DMS中录入N06 报价跟踪联系

D.客户王先生在4月初进店看车并试驾后离店，销售顾问应该在7天内完成试驾跟进并在DMS中录入 N02 后续电话跟踪联系

A.是否有介绍双保政策

B.是否有主动邀请试乘试驾

C.是否有及时进行离店后回访

D.是否有主动介绍日产智能互联科技

E.是否有及时接待

A.10

B.20

C.30

D.60

A.1、有无及时主动接待

B.2、有无主动邀约试驾

C.3、有无主动介绍5年超长双保超值购政策

D.4、离店当天有无回访

A.主动自我介绍并且寒暄,随后双手递送名片

B.主动自我介绍或者寒暄,随后双手递送名片

C.主动自我介绍的同时双手递送名片

D.主动自我介绍或者寒暄