考核期内总部意向客户回访结果中，考核因子包含以下哪几项（）

A.有无挪用客户资产

B.有无接受客户全权委托

C.有无向客户承诺收益

D.有无超范围经营

A.在CI首页的【拦截提示】中查看有无“考核笔数”，有数据则单击至提示信息

B.通过“企业征信→质量监测→上报率→不符上报提示→不符提示汇总”中查看有无“考核笔数”

C.通过【企业征信】→【质量监测】→【上报率】→【不符上报提示】→【不符上报提示明细】中查看有无“考核明细”

D.C3中风险预警提示信息

A.保全时效

B.越级投诉办理及时率

C.犹豫期内电话回访成功率

D.以上都不是

焦虑症与精神分裂症的鉴别要点

A、有无焦虑的表现

B、起病有无精神因素

C、有无主动求治

D、有无各种躯体不适

E、有无工作、学习能力下降

A.提醒数据备份

B.主动告知初检结果

C.主动告知维修时长

D.主动清洁客户机器

A.主动听取患者主诉

B.密切观察有无药物不良反应

C.输液流畅情况

D.及时做好刺激性药物解释

E.有无生活需求

A.向客户表示感谢

B.主动关怀客户

C.主动解决客户用车问题

D.及时通知客户进行车辆保养

E.对战败客户进行回访，了解销售失败原因