第1题
A.客户换房申请单
B.案场经理
C.分公司领导
D.换购审批单
第2题
A.装订成册的臻心公告告知书,客户可以不在册子骑缝签字按手印
B.置业顾问自查签约资料时发现臻心公告告知书中有少部分内容客户漏签,可模仿客户字迹代签
C.受托人代签的正确格式为(委托人为A,受托人为B)——签字处:B(A代为签署)或A(代B签署)
D.受托人代签的正确格式为(委托人为A,受托人为B)——签字处:A(B代为签署)或B(代A签署)
第3题
A.必须提前 30 分钟报备、客户姓氏性别+电话,审核通过后 30 分钟带看
B.报备保护期2天,带看保护期30天
C.必须经纪人陪同到访,带看单填写客户信息及经纪人信息+置业顾问签字
D.带看完经纪人拍照留存并上传带看单,原件交驻场;若驻场不在售楼部,经纪人拍照留存并发驻场,带看单交置业顾问留存(否则无效)
第6题
A.若被推荐置业顾问在现场,可在出示推荐凭据后直接接待
B.可由经纪人指定接待
C.不能指定,只可顺位接待
D.以客户回答判断是否指定接待
第9题
A.来访登记代替了传统的纸质登记本,由每个项目物业人员作为接待岗,登记及分配客户用
B.来访登记只是单纯的登记客户用,并没有判别新老客户的功能
C.置业顾问每天上班后需要在iPad上进行签到,且签到二维码15秒刷新一次,不能代打卡
D.置业顾问如果不在iPad上签到的话,头像是灰色,无法给其分配客户
第10题
A.带看完置业顾问签字
B.经纪人拍照留存并上传带看单,原件交驻场
C.若驻场不在售楼部,经纪人拍照留存并发驻场,带看单交置业顾问留存(否则无效)
D.经纪人自己带走保存好原件
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