用户来电多次要求退换机，但需求不在服务政策范围内，解释政策不接受，强烈要求退换机的，应升3级信息（）

A.超三包退换机用户不满意

B.年内多次维修

C.寿命期内多次维修

A.产品质量

B.服务不规范

C.超三包退换机用户不满意

D.年内多次维修

A.用户机器符合退换机政策的，必须给予退换，不允许维修

B.用户机器符合退换机政策，用户同意维修的，可以给予维修

C.用户机器符合退换机政策，沟通好同意换单边机的，如果用户后续变更要求换整机，则需换整机

D.凡是符合国家三包法规定的情形，除非用户主动要求或者认可维修，否则必须执行退换

A.用户机器符合退换机政策的，必须给予退换，不允许维修

B.用户机器符合退换机政策，用户同意维修的，可以给予维修

C.用户机器符合退换机政策，沟通好同意换单边机的，如果用户后续变更要求退换整机，则需退换整机

D.凡是符合国家三包法规定的情形，除非用户主动要求或者认可维修，否则必须执行退换

A.服务完成，退换完成

B.服务完成，鉴定完成

C.服务完成，快补完成

D.服务完结，非网点退换

A.W0202问题已解决，用户对服务不满意

B.Z0102整机已过包修期，用户要退换，不肯维修

C.THB0203产品过保且首次故障

A.咨询上门时间，创建任务

B.咨询退换机，创建任务

C.催配件，创建任务

D.新机鉴定，创建服务单

A.不享有多次维修换货服务政策，但可以享有修后的保修服务政策

B.既不能多维换机，又不能享有保修服务

C.仅国际联保的产品可以享有多维换机服务

A.不享有多次维修换货政策，但可以享有修后的保修服务政策

B.既不能多维换机，又不能享有保修服务

C.仅国际联保的产品可以享有多维换机服务