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[单选题]

邮政申诉查询顺序正确的是()

A.新版工单处理—旧版—我的工作平台—申诉单受理平台

B.新版工单处理—我的工作平台—申诉单受理平台—查询

C.新版工单处理—旧版—申诉单受理平台—查询

D.新版工单处理—旧版—我的工作平台—申诉单受理平台—查询

答案
A、新版工单处理—旧版—我的工作平台—申诉单受理平台
更多“邮政申诉查询顺序正确的是()”相关的问题

第1题

网点/分拨在()模块。查询超时未申诉的工单

A.工单查询

B.申诉查询

C.我的申诉

D.工单处理

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第2题

以下哪个是快件与上站对比数据监控()

A.统计决策监控—报表管理—天天报表—TMS下载

B.工单处理—新版工单—工单查询

C.公告管理—问题件查询—问题件

D.工单处理—新版工单—仲裁查询

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第3题

邮政拦截工单的定义是指:邮政申诉监管部门针对客户不符合申诉标准的投诉进行系统拦截并将客户申诉信息直接推送至企业处理的工单()
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第4题

建单路径进入EDS-工单处理-新版工单处理-()-坐席进入受理界面后就直接输入单号,根据建单要求进行任务单创建,填写信息后点击

A.电话受理

B.转任务单

C.受理查询

D.申诉处理

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第5题

网点不需要配合总部、代理区的邮政申诉工作,无需处理涉及本网点的邮政申诉工单()
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第6题

客服工作职责()

A.进港查询、投诉电话及400热线接听

B.出港快件主动跟单处理

C.系统工单处理、问题件处理

D.仲裁与邮政申诉工单处理

E.网点服务质量分析与改善

F.关注总部发布的各项通知

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第7题

网点客服工作职责()

A.进港查询投诉电话接听

B.投诉工单处理反馈

C.问题件处理反馈

D.异常件派送

E.出港货物主动跟单

F.仲裁及邮政申诉处理

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第8题

邮政申诉预警工单处理时效()

A.4

B.8

C.12

D.24

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第9题

网点、分拨在()模块,查询超时未申诉工单

A.我的申诉

B.申诉查询

C.工单查询

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第10题

邮政申诉工单处理时效为()

A.工单创建时间+12小时

B.工单创建时间+24小时

C.工单创建时间+48小时

D.工单创建时间+72小时

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第11题

快递—快递工单处理的标准文件有哪些()

A.工单关闭标准

B.联系电话

C.邮政申诉管理制度

D.运送服务条款

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