第3题
A.保价按照实际损失赔付
B.结合场景,确认属于京东责任,可以赔付
C.时效延误,操作失误,货物无损,无少件,可以按照保价金额赔付
D.不论什么场景,商家有理赔需求,保价就可以赔付
第5题
第7题
A.针对保价的商家,按货物实际价值进行赔偿,但最高额不得超过货物保价的声明价值
B.针对保价的商家,内件短少或部分损毁的,按货物的声明价值和损失的比例赔偿
C.针对未保价的商家,每单最高赔付额不得超过损失货物运费的3倍
D.标准保价费率为0.3%,按采购单维度投保
第8题
第9题
第10题
A.京东客服介入后,要求双方进行举证,若商家12个小时内(工作日9:00-18:00)未充分举证,则表示商家放弃,京东将根据现有证据进行判责
B.商家申诉期为5天,超期将无法提起申诉
C.消费者发起纠纷单后,纠纷单流转至商家端,如商家24小时未回复,则系统自动京东介入
D.京东客服已判定商家责任且需执行,若商家2天内未进行主动执行并回馈执行说明,则将由京东根据判责结果进行处理
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