慢慢靠近开小差的学员，直到学员回复正常属于以下哪种控场方法（）

A.伸手去拍那名学员

B.呼喊学员的名字

C.进行全队学员的惩罚练习

D.运用口哨进行提醒

A.送学员到电梯口

B.送学员到楼下

C.送学员到楼下，并目送学员直到看不见

A.60内回复该学员

B.回复并@该学员

C.60分钟内回复并@该学员

D.看到后及时回复学员

A.指导学员，在公众号回复客服

B.指导学员，在公众号回复付费班级

C.指导学员，在公众号回复添加班长

D.指导学员，在公众号回复班级

A.直接办理退款

B.让学员联系顾问/客服办理退款

C.让学员提供证据，等核实完之后再给学员回复

D.先给解决方案，学员不接受的情况下让学员提供证据，等核实完之后再给学员回复

A.定期回复学员问题

B.跟进学员的学习数据

C.让学员写考后总结

D.提前储备为优秀学员

A.需要，遇到开小差的学员适时提醒

B.不需要，不要因学员的情况而影响自己的授课节奏

C.需要，及时提醒，以儆效尤

D.不需要，听课是学员的事，全凭自觉

A.邮件回复

B.学生家访

C.差评回访

D.学员纠错

A.24小时内，且事情处理有结果

B.事情处理有结果后

C.承诺学员24小时内回复，不管问题处理是否有结果

D.处理人当天值班时间内

A.招募宣传内容群发、推广，进行学员招募

B.学员咨询回复，缴费协助

C.学员签到表准备

D.学员信息资料登记

E.建立班级群，引导学员入群