A.一句真诚为他着想的言语
B.一份自你心底默默的祝福
C.一次本不该你付出的服务
D.一种你对事业执着的坚持
E.一个一直在被兑现的承诺
第1题
A.热情、真诚、为客户着想的服务能带来客户的满意
B.专业、迅速解决客户的问题
C.以便利客户为原则,用产品自身具有的魅力和一切为客户着想的体贴去感动客户
D.售后服务是生产者接近消费者的直接途径
第2题
A.真心为客户服务
B.真诚为客户着想
C.真心为客户着想
D.真诚为顾客服务
第3题
第4题
第5题
A.信任=真诚+有能力
B.真诚=为对方着想+善于沟通
C.真诚&有能力=理解客户、专业建议、善于沟通
D.信任=真诚+为对方着想
第6题
A.尊重、真诚、感动、公平
B.专业、真诚、感动、公平
C.专业、真诚、感动、超越
D.尊重、真诚、感动、超越
第7题
第8题
A.满足客户需求
B.以客户为尊
C.创造客户感动
D.真心为客户着想
第9题
C.真诚&有能力=理解客户
D.真诚&有能力=专业建议
第10题
A.以客为本
B.满足客户潜在的需求
C.为顾客提供最基本服务
D.为客户着想
第11题
A.真诚、克己、激情、突破、快乐、分享
B.感动客户、真诚敬业、快乐团结、创新分享
C.一切以客户为中心,感动第一、满意第二
D.统一思想、精心策划、有效沟通、精诚协作
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