A.尊重、真诚、感动、公平
B.专业、真诚、感动、公平
C.专业、真诚、感动、超越
D.尊重、真诚、感动、超越
第1题
第2题
A.尊重与真诚常会出现矛盾
B.真诚以尊重为目的
C.真诚相待,是尊重对方的表现
D.尊重意味着真诚
第3题
A.真诚是指咨询师把自己放在专业角色下帮助求助者
B. 真诚应该实话实说、实事求是
C. 表达真诚应适可而止,过度的真诚反而适得其反
D. 身体姿势、目光、声音、语调都可以表达真诚
第4题
A.启动会议
B.礼仪强化
C.感动交车仪式
D.广告投放
第5题
A.让客户惊奇
B.让客户感动
C.更多的承诺
D.想在客户前面
第6题
2009年全体中国人被授予感动中国人物。()
第7题
A.尊重
B.热情
C.真诚
D.共情
第8题
2008感动中国十大人物
卓琳先生是哪一年感动中国十大人物之一()
A、2007
B、2008
C、2009
D、2010
第9题
A.真诚与实话实说之间既有联系又不能等同
B.表达真诚可以用假话
C.表达真诚并非有啥说啥
D.表达真诚要对求助者有利
第10题
A.质量第一
B.客户满意
C.服务高效
D.真诚规范
第11题
A.无条件积极尊重
B.通情
C.一致性
D.真诚
E.接纳
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