CF生成方式是（）

A.客户出现不满意甚至投诉，存在商务风险

B.同样问题在一周内重复出现

C.FSE接到客户报修，到达现场4小时之内无明确解决方向的时候立即提升到主管

D.LSS在接到反馈后3天内（除周六周日）仍不能解决问题

在处理个别要求时，导游人员直面游客，是在“第二现场”处理问题。()

A.CF=0.OF=0

B.Cf=1,OF=0

C.CF=0，OF=1

D.CF=1，OF=1

A.试剂销售在确认客户意向且试剂申请得到批复后，邮件通知一线LSS 并抄送主管

B.试剂销售在确认试剂到货时间后，邮件通知一线LSS 并抄送主管

C.一线LSS 与负责老师性能验证初步方案及需要的实验材料， 并沟通确认性能验证具体时间

D.一线LSS 邮件告知试剂销售性能验证方案及具体实验时间

A.LSS，VOD，DOC

B.LSS，MCT，RTC

C.LSS，VOD，MCT

D.LSS，DOC，RTC

A.日

B.三天

C.周

D.双周

A.Safety

B.Quality

C.ProductFeedback

D.NCF

A．错误

B．正确