赵某与陈某约定，赵某向陈某提供借款2万元，但是双方未约定利息，陈某还款时，赵某要求陈某支付利息，

(1)地陪的哪些做法不对？(5 分)

(2)怎样正确处理此类游客死亡事件？(5 分)

一天早上，马克先生带着他的中国朋友找到地陪，要求让其朋友当天随团活动，此时地陪首先要 【 】

A．向马克介绍亲友随团活动的有关规定

B．告知马克亲友随团活动一天的费用

C．征得领队和旅游团其他成员的同意

D．报告地接社请其处理

一天早上，马克先生带着他的中国朋友找到地陪，要求让其朋友当天随团活动，此时地陪首先要()

A.向马克介绍亲友随团活动的有关规定

B.告知马克亲友随团活动一天的费用

C.与领队商量征得其同意

D.报告地接社请其处理

请问：小林碰到这类事件应如何处理？至少写出三种解决方法。

听力原文：我今天白白等了她一天。

问：这句话的意思是什么？

(6)

A．等了一会儿，但没等到

B．等了一天的时间终于等到了

C．只等了一会儿就等到了

D．等了一天的时间也没等到

陈导地接外国旅游团

2012年8月 1 日，导游员陈某负责接待一个 18人的美国旅游团入住西方饭店，在杭州市进行为期2天的游览活动。第一天游览行程结束时，导游员陈某宣布第二天早上8:45在餐厅集合用餐。可第二天到8:55，多数游客都已来到餐厅用餐，唯有一位住单人房的凯特先生没来。陈某问领队和其他团员，都说不知道，等了一会儿仍不见人来，便向其客房打电话，也没人应答。导游员陈某非常着急，动员领队和全陪一起去饭店其他场所寻找，结果还是不见其踪影。于是陈某租领队及全陪一起去让楼层服务员打开凯特的房间，当陈某等人推门进入客房时，发现凯特先生躺在床上，怎么叫都没有反应，再一摸发现其身体已冰凉。面对游客死亡，大家一时都不知所措。根据这个实例请你回答以下问题:

(1) 取得导游人员资格的考试制度包括哪些主要内容？

(2) 旅游饭店如何保护好客人人身和财产安全？

A．同团的其他游客房间

B．同来的其他两个旅游团的游客房间

C．上一站机场(例如西安)

D．与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在房间

E．同来的其他两个旅游团但下榻到其他饭店的