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用户货未到，网点需每日在系统更新过程信息。若超24h未更新过程信息，用户来电催上门的计入催单投诉（）

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第1题

用户货未到，网点需每日在系统更新过程信息。若超24h未更新过程信息，用户来电催上门的计入催单投诉（）
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第2题

京东UE接入一单安装信息，但用户处显示货未到，可以等到用户货到后网点再操作2小时内及时预约（）
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第3题

原则上，物资到货后（）日内完成到货验收，实际到货物资与合同约定货物、到货验收单签署信息保持一致，严禁发生“（）”，提前办理系统入库现象

A.3，货未到、单未签

B.3，货未到、单先签

C.15，货未到、单未签

D.15，货未到、单先签

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第4题

网点每日需通过8754查询单位基本情况表是否存在不符信息，若一个客户存在多笔错误，仅需修改其中一笔，无需逐笔修改（）
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第5题

网点营业主管需（）核对本网点电子银行个人结售汇业务数据，确保录入个人结售汇系统的信息及时、准确和完整，并留存相关材料（）备查

A.每日，3年

B.每月，3年

C.每日，5年

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第6题

重、抛货：发件网点发出实际（抛货）重量超过（包含）50kg需在快件理论到达派件网点前系统录单（）

A.5元

B.10元

C.50元

D.30元

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第7题

网点收到《关于超级柜台功能更新的通知》，需扫描至网点附件的包含（）

A.通知第一页

B.完整通知

C.外接系统【N1607用户信息查询】屏打后的前端服务员签字扫描件

D.外接系统【N1607用户信息查询】屏打

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第8题

以下哪种情况需考核中心（）

A.网点反馈虚假信息

B.投诉回访维修内容与系统确认维修内容不符

C.网点提早确认信息

D.鉴定单通过，用户媒体投诉曝光数据不符合

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第9题

用户存在大车小标、套用标签、车牌或车辆信息不符等违规情况时，会被系统禁用，用户需到办理网点及时处理（）
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第10题

录入采购系统期初数据时有票到货未到和货到票未到两种情形
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第11题

判断（0.5分） 录入采购系统期初数据时有票到货未到和货到票未到两种情形。 （）
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