车友圈维护哪些需要做到（）

A.自己能回答的及时回复

B.技术问题提醒店长，技师及时回复

C.自己不管知不知道都应该由技师回复

D.不用管，会有人在群里回复

A.及时放置

B.及时检查维护

C.用后及时补充

D.及时消毒或灭菌

A.车友俱乐部王禹舟

B.直接联系滴滴催办

C.不安抚客户，直接告知让其等待

D.车友俱乐部其他人员

A．一键双注册，注册车友圈成功后自动加入优享汇

B．一个微信号只能绑定一个车友圈账号

C．客户姓名、电话号码、身份证需保持一致才能注册成功

D．注册车友圈后，需告知客户再注册优享汇才能享增值服务

A.对客户笑

B.及时回复

C.先找到问题答案

A.首次响应，需要尽快回复

B.顾客情绪不好时，需要及时安抚

C.业务解答时，需确保解答正确，清晰完整

D.回复方案前后一致，承诺顾客的需要做到

A.车友群有专员维护，不需要门店工作人员活跃

B.车友群可以进行品牌和活动宣传

C.车友群对老客户留存有很大帮助，一定程度上还可以拉新

D.车友群里都是老客户了，有点抱怨可以置之不理

A.定期拜访圈友

B.指导圈友如何使用

C.告知最新的预存活动和商品

D.不闻不问

A.班主任不回复

B.回复不及时

C.班主任问题未解决

D.问题未及时解决

A.定人负责管理

B.定点放置

C.定品种数量

D.定期消毒灭菌

E.定期维护