人的安全可靠性指标不包括（)。A.心理因素B.内部环境C.生理因素D.技术因素

设计客户访问问卷时采用忠诚度指标，其目的不包括（）。

A．与个人理财业务人员私人关系良好

B．将个人理财业务人员视为优先考虑的供应商

C．将个人理财业务人员推荐给他的同伴、家人和朋友

D．计划下一年度仍然从个人理财业务人员所在银行购买理财产品

个人理财业务人员在与客户第一次见面时,就应该直截了当地向客户介绍宏观经济环境个人理财知识。()

A．正确

B．错误

A．银行个人理财业务人员为客户设计外汇结构

B．银行个人理财业务人员建议客户利用关联企业委托贷款规避所得税

C．银行个人理财业务人员建议投资国债(免利息税)

D．银行个人理财业务人员为客户设计用汇计划

A．银行个人理财业务人员为客户设计外汇结构

B．银行个人理财业务人员建议客户利用关联企业委托贷款规避所得税

C．银行个人理财业务人员建议投资国债(免利息税)

D．银行个人理财业务人员为客户设计用汇计划

在与客户交流时,个人理财业务人员应该向客户交代自己的从业经验等。()

A．正确

B．错误

A.表明领导重视

B．避免对客户进行错误销售和不当销售

C．表明制度完善

D．免除业务人员责任

商业银行个人理财业务人员从其岗位范围看，大致包括（）。

A．为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员

B．办理客户存贷款及与此相关的财务、人事等业务人员

C．销售理财计划或投资性产品的业务人员

D．其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员

E．为客户办理保险业务的业务人员

在下列选项中，不属于个人理财业务人员与客户沟通时需要注意的因素是（）。

A.有些客户习惯于按自己的思维表达意见，并且常常口若悬河，不着边际，对于这样的客户个人理财业务人员可以提醒客户，减慢说话的速度，集中谈话的议题

B.用中等的语速与客户交谈，但面试过程中，个人理财业务人员要把握谈话的主动，不用做一个积极的倾听者

C.个人理财人员可以用录音机将整个谈话记录下来，以便事后进行整理及时记录客户信息

D.如果客户对问题的回答十分含糊，以至于容易引起误解，那么，个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题

商业银行个人理财业务人员，应包括()

A.为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员

B．为客户提供防范监管的业务人员

C．销售理财计划或投资性产品的业务人员

D．与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员

E．其他服务人员