对于非法从事银行业金融机构的业务活动。国务院银行业监督管理机构的处理措施有（）。

A．A-讲解式

B．B-交互式

C．C-案例分析

D．D-角色扮演

A．应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等；

B．应按照有关规定，对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训；

C．应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料，保险代理机构、电话销售中心不得擅自修改培训材料内容；

D．应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度；

A．培训方案

B．确定培训课程

C．培训材料

D．培训方式

A．①②③

B．①②④

C．①③④

D．②③④

对初、中级收银员进行现场指导操作的准备内容不包括：()。

A.初级培训人员

B.中级培训人员

C.收银工具

D.培训效果调查表

A．线路施工

B．客户端电信设备安装

C．开通调测

D．客户现场简单操作培训

A．A-客户名称

B．B-时间

C．C-参培人员数量

D．D-客户对培训评价

A．月

B．季度

C．半年

D．年