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[多选题]

菜鸟仓配的客户货物进入逆向返仓流程后（）

A.客户拒收后，末端派送部门需在30小时内执行反货，未能30小时内执行的则末端派送部门有责

B.客户拒收后，末端派送部门应在返货前确定货物完好存在，并确认货物准确无误。若货物非需返货货物，则末端派送部门有责

C.消费者或商家发起的拦截件及客户拒收后，返仓超时的，经手部门有责

D.因货物内务破损原因导致的返仓拒收，非滞留原因，则按照破损场景判责

答案

ABD

发布时间：2022-08-28

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更多“菜鸟仓配的客户货物进入逆向返仓流程后（）”相关的问题

第1题

菜鸟仓配的客户正向配送时效 24 小时以内的区域，逆向返仓的时效为（）

A.T+2 日

B.T+4 日

C.T+5 日

D.T+6 日

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第2题

菜鸟仓配的客户编码是（）

A.200388

B.553466

C.230722

D.123456

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第3题

仓配外单逆向集约组退仓，不符合退仓标准的，若属外包装破损/污染情况且内物完好的，则由（）进行二次换单返商家处理

A.分拣

B.终端

C.逆向

D.车队

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第4题

小家电菜鸟拦截订单，单台货物显示哪几种状态可退款用户（）

A.配送拦截成功

B.拒签且已有返仓信息

C.包裹已退回途中

D.包裹已返仓

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第5题

司机的工作流程（）

A.到仓——送货——返仓

B.调度——到仓——送货——返仓

C.到仓——调度——送货——返仓

D.调度——送货——返仓

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第6题

网格仓物资管控流程包括以下几个环节（）

A.中心仓发运容器单接收入库

B.与司机交接签收&差异处理

C.逆向返仓容器单创建

D.与司机交接容器发出

E.处理返仓容器差异单

F.容器盘点管理

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第7题

需要满足以下那些条件才能实现订单自动流转到菜鸟仓库生产（）

A.菜鸟仓有可用库存

B.已匹配前后端商品关系

C.菜鸟仓配线路覆盖

D.商家仓有库存

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第8题

猫仓投诉划责工单上报需要大客户服务组依据第三条菜鸟仓配投诉渠道客户投诉在CRM中上报投诉工单，并于上报内容中进行工单标记，标记内容：【大客户仓配】（)

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第9题

跟单流程：客服从仓配交接完成后开始介入，具体包括获取发运明细，跟进订单运输状态，包括仓配交接、在途信息（干线运输、末端配送）、货物签收状态、电话回访、回单管理等信息（）

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第10题

我司菜鸟仓配货物包含的产品有（）

A.标准快递

B.360特惠件

C.精准卡航

D.精准汽运

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第11题

电子商务平台在客户下订单之前，通过前置仓把货物存放在离目标客户最近的网点，这是（）。

A.拉动式流程

B.推动式流程

C.混合式流程

D.反应式流程

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