根据门诊流量，高峰时间段应（）

A.各服务窗口、诊室导诊护士各自监控本辖区的流量，有异常及时反馈到门诊办

B.挂号收费窗口排队人员超过10人时，应采取开足窗口，增加机动窗口，安排休息人员或下班人员延时加班

C.药房、检验窗口排队超过10人时，立即调配安排休息人员，开足窗口，下班人员延时加班，缓解诊疗高峰

D.普通门诊每位医生挂号人次超过60人，或下班前1小时未就诊人次超过20人时，科主任调配人员支援门诊协助完成诊疗工作

A.各服务窗口、诊室导诊护士各自监控本辖区 的流量，有异常及时反馈到门诊办

B.挂号收费窗口排队人员超过10人时，应采取开足窗口，增加机动窗口，安排休息人员或下班人员延时加班

C.药房、检验窗口排队超过10人时，立即调配安排休息人员，开足窗口，下班人员延时加班，绶解诊疗高峰

D.普通门诊每位医生挂号人次超过60人，或下班前1小时未就诊人次超过20人时，科主任调配人员支援门诊协助完成诊疗工作

A.通过预约办理业务

B.未摆放高峰时间段告示牌

C.保全服务应备资料

D.原则上不应有空关窗口

在设置上下架时间的时候需要注意流量高峰时间，类目不同，流量高峰时间段也会不同。()

A.通过预约办理业务

B.未摆放高峰时间段告示牌

C.大堂经理主动分流客户

D.原则上不应有空关窗口

A.25秒

B.10秒

C.15秒

D.5秒

(2012年)某城市为了解决上下班高峰时段地铁拥挤问题。制定了非高峰时间段低于高峰时间段票价的方案。根据定价策略，该方法属于（）。

A.动态定价法

B.差别定价法

C.渗透定价法

D.质优价低定价法

A.收费室增加窗口

B.不予理会

C.门诊医生延迟下班

D.增加门诊诊室

E.导医及收费室人员提前上班

A.7:00-9:00

B.10:00-12:00

C.14:00-17:0

D.20:00-22:00