A.开场白建立信任关系
B.探寻需求
C.FABE产品陈述技巧
D.处理顾客异议
E.要求生意，成功销售
第1题
A.开场白
B.探寻
C.产品介绍
D.异议处理
E.达成销售
第2题
第3题
第4题
第5题
A.人际技巧
B.销售技巧
C.情境知识
D.能力知识
E.天赋异禀
第6题
A.销售技巧
B.软性要求
C.硬性要求
D.暗访技巧
第7题
A.幽默
B. 语出惊人
C. 建立关系
D. 提出问题
第8题
A.确认身份
B.自报家门
C.来电目的
D.推荐工作
第9题
第10题
A.访前准备
B.开场白
C.探寻需求
D.陈述利益
E.异议处理
F.获取承诺G．访后总结
第11题
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