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[判断题]

当团长发现商品缺货、商品质量问题时,在申请售后有效期内,团长可以自行在“美团优选团长端小程序”点击「全部订单」进行售后申请()

答案
更多“当团长发现商品缺货、商品质量问题时,在申请售后有效期内,团长可以自行在“美团优选团长端小程序”点击「全部订单」进行售后申请()”相关的问题

第1题

当顾客购买的商品发生()时,就可能会产生退货、换货。

A.快递无法到达

B.质量问题

C.对商品不满时

D.缺货或无货

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第2题

当顾客购买的商品发生()时,就可能会产生退货、换货。

A.快递无法到达

B.质量问题

C.对商品不满时

D.缺货或无货

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第3题

如果团长发现到货发现有重大质量问题,具体的退货流程是()

A.与在线客服联系进行报备-商品给司机带回-和客服核实补单或退款

B.直接提交售后-等待客服审核

C.提交补单/售申请-交给司机-等待客服审核

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第4题

商品因为质量问题需要找售后申请赔付必须凭()发送给专属售后号

A.凭订单截图(附上订单编号及下单时间)

B.商品损坏照片

C.简单商品质量问题描述

D.团长收货单

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第5题

以下哪些选项不会影响到商家信用分()

A.超过15分钟未点击拣货完成

B.发现商品缺货后,再商家后台修改订单删除商品

C.发现商品缺货后,联系客人,客人同意更换商品

D.发现商品缺货后,联系客人,客人微信退款

E.发现商品缺货后,联系客人,客人申请取消订单,取消原因为商家通知我有商品缺货

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第6题

客户早上8点下一211订单,晚上23点了还未发货,核实后发现商品缺货,客户催促且投诉,核实后发现商品缺货,应以“缺货-商品下单后无货补偿(自营)”为客户申请补偿。()
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第7题

商品质量问题不包括()

A.坏品

B.过保质期

C.缺货

D.商品包装内有异物

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第8题

拣货员在盘古系统操作缺货后,顾客在多点商城看到该商品的状态是()

A.找不到该商品

B.已售罄

C.商品在售

D.商品库存不足

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第9题

当顾客申请退款, 与顾客沟通时,一定不要让客户选择的原因是()

A.拍错了,不想要

B.7无理由退换货

C.退运费

D.收货假货,发票问题,未按约定时间发货,缺货,商品质量问题

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第10题

商业企业的退货物流说法不对的有()

A.在采购的商品进货验收时发现商品不合格而进行的退货

B. 由于商品的搬运.装卸而造成的产品质量问题不能进行退货

C. 商品销售后客户发现所购商品有质量问题而进行的退货

D. 在商品使用后发现商品有质量问题而进行的退货

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第11题

商业企业的退货物流说法不对的有()

A.在采购的商品进货验收时发现商品不合格而进行的退货

B.由于商品的搬运.装卸而造成的产品质量问题不能进行退货

C.商品销售后客户发现所购商品有质量问题而进行的退货

D.在商品使用后发现商品有质量问题而进行的退货

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