第3题
A.与在线客服联系进行报备-商品给司机带回-和客服核实补单或退款
B.直接提交售后-等待客服审核
C.提交补单/售申请-交给司机-等待客服审核
第5题
A.超过15分钟未点击拣货完成
B.发现商品缺货后,再商家后台修改订单删除商品
C.发现商品缺货后,联系客人,客人同意更换商品
D.发现商品缺货后,联系客人,客人微信退款
E.发现商品缺货后,联系客人,客人申请取消订单,取消原因为商家通知我有商品缺货
第10题
A.在采购的商品进货验收时发现商品不合格而进行的退货
B. 由于商品的搬运.装卸而造成的产品质量问题不能进行退货
C. 商品销售后客户发现所购商品有质量问题而进行的退货
D. 在商品使用后发现商品有质量问题而进行的退货
第11题
A.在采购的商品进货验收时发现商品不合格而进行的退货
B.由于商品的搬运.装卸而造成的产品质量问题不能进行退货
C.商品销售后客户发现所购商品有质量问题而进行的退货
D.在商品使用后发现商品有质量问题而进行的退货
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