下面场景不可以使用报备客人修改位置（）

A.来到客户定位地后，客户在电话中叫你送去新的地址

B.客户是封闭学校的学生，收货地址是在宿舍楼骑士送到学校大门口，电话联系客户出来取餐

C.客户在APP修改过地址，但没有修改正确，电话叫你送去新的地址

D.骑士小张接到一张单，客户预留地址是A区1栋，在送餐途中接到客户电话，要求送来A区2栋，小张挂了客户电话后直接点击报备使用修改位置

E.客户收货地址是A点，来到A点把餐送给客户后发现点击不了送达

A.客户是封闭学校的学生，收货地址是在宿舍楼，骑士送到学校大门口，电话联系客户出来取餐

B.客户预留地址是A点，骑士来到A点后打电话给客户，客户说他在B点

C.客户在APP修改了位置，电话要求你送去新地址

D.还没送到客户地址，电话联系客户并取得客户同意后，拉定位点送达

E.客户收货地址是A点，来到A点把餐送给客户后发现点击不了送达

A.商户位置不准

B.商户出餐慢

C.顾客定位不准/修改地址

D.联系不上用户

A.10分钟

B.20分钟

C.15分钟

A.只要客人提及投诉，就可以投诉报备

B.客人要求投诉，并告知会曝光，可以不予理会，无需报备

C.需要结合具体场景给予客人处理方案或者赔付方案，客人仍不接受,达到报备门槛，才可报备

D.报备的话术统一为：我会反馈处理专员在2个小时内回复您，请您耐心等待

A.报备客人定位不准

B.成功拨通客户电话后，报备客户修改地址

C.餐品送到后直接点送达

A.确认客户位置不准

B.运单状态为骑士到店后取餐前

C.运单状态为骑士接单后到店前

D.确认商户位置不准

A.客户电话

B.报备照片

C.报备备注

A.报备商户出餐慢

B.联系不上用户

C.修改顾客位置

D.商户位置不准

A.为了规避超时，提前点送达，虚假报备顾客位置不准或虚假报备顾客修改地址

B.未与顾客进行沟通确认，直接报备顾客位置不准或顾客修改地址

C.运单状态为送达前，且和客户确认了需要修改地址

D.预订单提前送达后，为了避免违规虚假报备顾客位置不准或虚假报备顾客修改地址