商家回复差评的技巧有以下哪些（）

A.恶意差评

B.误评

C.恶意差评和误评

A买家收到货后未沟通直接给出差评

B买家在商家店铺重复购买同一商品，并多次给出中差评

C买家利用中差评打击报复商家

D买家在旺旺表达对商品不满意并发布了一条差评

A.差评

B.无效订单

C.催单

D.活动

A买家购买了一件衣服，觉得不合适申请售后退货退款，商家一直没有同意退货退款，随后买家给出了中差评，商家可以选“已解决售后的中差评”场景来投诉这条中差评

B买家购买了商品后不满意发了一条差评，商家主动联系买家提供了售后服务，并安抚了买家的情绪，因此买家同意删除此条差评。卖家可以投诉平台处理

C买家购买了一件衣服，觉得不合适申请售后全额退货退款，商家同意并退款后买家给出了中差评，商家可以选“已解决售后的中差评”场景来投诉这条中差评

D买家申请七天无理由退货后商家拒绝了退货，买家发布了一条中差评，商家可以选“已解决售后的中差评”的场景来投诉这条中差评

A.商家长时间没有回复

B.商家有辱骂言语攻击

C.商家不给我优惠

D.对官方客服不满意

E.被刷屏、恶意骚扰

A.忽略，只要我不在乎就不影响

B.商家后台回复差评

C.首先想办法联系顾客

A.选择部分评价进行回复

B.第一时间回复

C.评价要真诚、富有感情

D.了解回复的技巧

A.客户对骑手服务进行的不满意评价

B.客户对商家服进行的不满意评价

C.客人打电话投诉骑手

A.在商家后台回复即可

B.在商家后台回复后及时尝试联系顾客邀请删评

C.顾客的主观评价不用在乎

A.拒绝差评

B.亲，实在抱歉，您哪里不满意可以和我沟通

C.您对商品有哪些不满意呢我们也支持7天无理由退货哦