A买家收到货后未沟通直接给出差评
B买家在商家店铺重复购买同一商品,并多次给出中差评
C买家利用中差评打击报复商家
D买家在旺旺表达对商品不满意并发布了一条差评
第2题
A消费者可申请补回与差额部分等值的款项的2倍,系统将根据价保规则计算差价进行补差
B在活动结束后的7天内购买同一商家的同一商品的实付款低于活动期间成功达成交易的实付款时
C仅支持在活动结束后的7天内,购买同一商家的同一商品的实付款,低于活动期间成功达成交易的实付款时可以申请
D购买天猫所有活动商品都提供价保服务
第3题
A客户之声是基于买家的评价反馈,结构化产出对应的声音,数据,店铺的问题诊断的一款数据产品
B客户之声包括了评价管理、售后管理、美誉度报告及服务报告等功能
C客户之声可以从千牛工作台进入
D客户之声可以直接访问如下地址打开:https://seller-rate.tmall.com/evaluation/allRate.htm
第4题
A商品价格力高低仅是做参考,没有任何影响
B若商品价格力低,会直接影响商品在会场、搜索、推荐等公域的流量获取
C商品价格力低的商品无法参加活动,会被清退出活动
D商品价格力低的商品店铺会做扣3分处理
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