A.来访登记,在置业顾问列表选中B,义务接待点击确定,B接待完成后在移动销售跟进客户
B.来访登记,在置业顾问列表选中A,由B接待,接待完成后在B移动销售跟进客户
C.来访登记,在置业顾问列表选中B,义务接待点击确定,B接待完成后,A在移动销售跟进客户
D.以上都可以
第2题
A.如果判客岗生成的是空卡片,则置业顾问处理卡片时需要录入客户号码。若该号码在项目已存在,就无法完成保存
B.置业顾问在客户台账无法找到该客户,可能因为该客户是有原归属置业顾问的老客户,且到访登记时判客岗选择了义务接待
C.置业顾问在客户台账无法找到该客户,可能因为该客户是有原归属置业顾问的老客户,且到访登记时判客岗生成了空卡片
第4题
A.客户到访3分钟内须有置业顾问进行接待,超过时间须致歉
B.置业顾问须主动进行自我介绍或添加客户微信(或积极应对客户索要名片的需求)
C.置业顾问须向客户提供名片(若无法提供,说明原因)
D.置业顾问需要主动了解客户的基本情况(包括预算和需求)并提供产品推荐
第5题
A.先随意选择置业顾问进行接待
B.客户已经到访了,不用做记录
C.分配给原置业顾问进行接待
D.以上说法都正确
第7题
A.物业分访岗人员将这个客户分配给其他置业顾问义务接待
B.其他置业顾问接待,不需要登记系统
C.不接待,不记录
D.以上说法都对
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