A.新增协议
B.新增销售品
C.退订销售品
D.取消协议
第6题
B.用户发短信获取到携转授权码后
C.用户办理携转手续后,随着工信部携转系统发送成功生效信息给携出、携入运营商后(即广播生效后),客户原有服务终止、新的携入服务正式生效
D.手机插入新电话卡开机后
第9题
A.用户提出携转意向后,如号码有携转受限业务,告知客户因XXX业务不能办理携转
B.用户提出携转意向后,以受限业务取消需次月生效为由,要求客户次月再来办理
C.用户提出携转意向后,以无法跨区携转为由,要求用户至号码归属地办理携转
D.用户提出携转意向后,在挽留过程中,未经用户同意,叠加合约活动,增设限制条件
E.用户提出携转意向后,推荐针对携转客户才有的优惠政策,挽留客户
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