客服大使工作内容；负责夜审前在店宾客账务审核，并将出现的问题做出相应补救措施，做好记录。听取宾客意见并受理宾客投诉，及时安抚宾客，授权处理超出权限时，立即上报（）

A.客服经理

B.政委

C.现长

A．无需提前联系宾客，确认到店时间

B．夜审前担保预订未到，不能做空房入住，要在该预订订单的账务处理中录入手工房费

C．夜审前担保预订未到，将该订单到店改为次日，离店日期相应的会往后延迟一天日期

D．夜审前担保订单预订未到，若忘记修改，夜审后在NOW SHOW中查询

A.负责做好当班账务管理，做好当班结账工作确保当班营收准确无误

B.负责做好当班房态控制，确保预订安排准确无误排放合理

C.做好当班夜审工作

D.做好当班销售工作

E.做好预订、入住、退房、电话咨询等工作

A.夜审前

B.夜审后立即发放

C.离店立即发放

D.离店后12小时内

A.《在店宾客报表》

B.《房态表》

C.《预离表》

D.《订单》

E.《在住房间明细表》

A．准备夜审、夜审账务、开始夜审、交易审核、结束夜审

B．准备夜审、夜审开始、过房费、交易审核、夜审结束

C．准备夜审、夜审开始、交易审核、过房费、夜审结束

D．夜审开始、准备夜审、过房费、交易审核、夜审结束

A.预定处理

B.账务处理

C.报表预审

D.钱的审核

A.负责宾客退房

B.提拿行李

C.外币兑换

D.夜审服务

A.对比

B.询问

C.观察

D.核查