A.彩铃音
B.您好,请不要挂机,您拨打的电话正在通话中
C.嘟嘟
D.您好,您通话的客户正在使用呼叫保持,请不要挂机
第4题
A.功能费0元/月
B.客户使用呼叫等待功能与其他客户产生的通话费按正常通信费收取
C.客户同时与两位客户进行切换通话时正确该客户需同时进行计费
D.处于保持状态的客户无需计算通话时长
第5题
A.处于保持状态的客户无需计算通话时长
B.客户同时与两位客户进行切换通话时正确该客户需同时进行计费
C.客户使用呼叫等待功能与其他客户产生的通话费按正常通信费收取
D.功能费0元/月
第6题
A.功能费0元/月
B.客户同时与两位客户进行切换通话时正确该客户需同时进行计费
C.处于保持状态的客户无需计算通话时长
D.客户使用呼叫等待功能与其他客户产生的通话费按正常通信费收取
第7题
A.禁止在与客户通话中语气低沉、不热情
B.禁止在与客户通话中语速过快或过慢
C.禁止在与客户通话中让客户长时间等待(3秒以上)
D.禁止在与客户通话中打断客户讲话或抢话
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