A.早会
B.调度
C.处理骑手突发事件
D.计划每周招聘、游街等宣传计划
第1题
A.制定站点骑手管理公约,严格按照制度约束骑手
B.对于拒绝跑站长指派单的骑手进行单量限制
C.整理日常工作群,所有骑手修改群昵称(本人姓名)
D.定早夜班考核机制,从数据、岗龄、骑手态度、多维度考核
第3题
A.昨日本站点注册骑手人数40%
B.昨日本站点午班排班骑手人数40%
C.昨日本站点注册骑手人数30%
D.昨日本站点有单骑手人数40%
第6题
A.是否有订单问题→是→请专送骑手联系自己站长解决
B.是否有订单问题→否→判断骑手问题→投诉商家出餐慢→转外卖商服
C.是否有订单问题→否→判断骑手问题→投诉商家态度差→建议联系站长反馈
第10题
A.调度台及时观察新骑手路由情况与需取餐或送餐路径是否一致
B.对于新骑手,用户、商户位置需要及时提醒,不清楚及时询问师傅与站长
C.定位错误商户及时同步BD修改定位
D.骑手自行看导航
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