对不可移动文物进行修缮、保养、迁移，必须遵守__________的原则。

①建立“可接受的”或“不可接受的”的标准；

②识别顾客或细分顾客群；

③标出“顾客反馈”资料的数据来源，评审可利用的数据；

④草拟需求说明；

⑤努力将需求转换成可观察和（或）可测量的指标（特性值）来表达；

⑥修正要求陈述，确定输出要求；

⑦标出用于得出需求说明结论的

A．⑧①②③④⑤⑦⑥ B.①②③④⑤⑥⑦

C．⑧②③④⑦⑥ D.②③④⑤⑦⑥

A．保证陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系

B．清楚地描述顾客需求和期望

C．是定量的指标

D．建立“可接受的”或“不可接受的”标准

E．详细且简洁

A．保证陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系

B．清楚地描述顾客需求和期望

C．使用定量的因素

D．建立“可接受的”或“不可接受的”的标准

E．详细且简洁

A．保证陈述与某－特定产品或“真实的瞬间”相联系

B．清楚地描述顾客需求和期望

C．是定量的指标

D．建立“可接受的”或“不可接受的”标准

E．详细且简洁

A．保证陈述与某－特定产品或“真实的瞬间”相联系

B．清楚地描述顾客需求和期望

C．是定量的指标

D．建立“可接受的”或“不可接受的”标准

E．详细且简洁

A．特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系

B．描述单个性能规范或因素，必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么，或者顾客评价的依据是什么——速度、成本、损失等

C．使用可观察和(或)可测量的因素来表达，将顾客的产品和服务要求，努力转换成可观察和(或)可测量的指标(特性值)来表达

D．建立“可接受的”或“不可接受的”的标准

E．针对顾客的大规模满意度调查

A．特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系

B．描述单个性能规范或因素，必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么，或者顾客评价的依据是什么——速度、成本、损失等

C．使用可观察和（或）可测量的因素来表达，将顾客的产品和服务要求，努力转换成可观察和（或）可测量的指标（特性值）来表达

D．建立“可接受的”或可接受的”的标准

E．针对顾客的大规模满意度调查

A．与某一特定的输出或“真实的瞬间”相联系

B．描述单个性能规范或因素

C．必须使用定量的因素

D．建立“可接受的”或“不可接受的”的标准

E．表达得要详细但简洁

A．与某－特定的输出或“真实的瞬间”相联系

B．描述单个性能规范或因素

C．必须使，甲定量的因素

D．建立“可接受的”或“不可接受的”的标准

E．表达得要详细但简洁

A．与某－特定的输出或“真实的瞬间”相联系

B．描述单个性能规范或因素

C．必须使，甲定量的因素

D．建立“可接受的”或“不可接受的”的标准

E．表达得要详细但简洁