A.1
B.2
C.3
D.4
第1题
A.提前和业主预约好上门拜访的时间
B.准备好上门拜访、问候的统一说辞
C.准备好鞋套、记事本和笔
D.准备好小礼物,赠予业主
第2题
B.3
C.5
D.7
第3题
A.预约时间.直面访谈
B.等候业主
C.直接上门
D.电话沟通
第4题
第5题
A.电话预约拜访时间
B.出发前再次确认
C.不用预约,直接上门拜访
第6题
A.通过物业CRM系统详细了解业主家庭情况
B.提前和业主预约好上门拜访的时间
C.准备好上门拜访、问候的同一说辞
D.准备好问候礼物、鞋套、记事本和笔
第7题
A.一周
B.一月
C.一日
D.三日
第8题
A.通过CRM系统详细了解业主家庭情况
C.准备好上门拜访、问候的统一说辞
第9题
A.符合要求在工单创建开始16工作时内上门, 创建上门拜访单
B.因客户原因无法及时上门,先将拓展单置 为失败,到约定时间再创建上门拜访
C.客户无时间让BD上门拜访,先关闭拜访拓展单,跟客户约好时间再上门拜访创建拜访单
第10题
A.公司
B.物业
C.仪表
D.职业
第11题
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