催回复的时间指标是多久（）

A.之前来电的3小时

B.重新预约3小时

C.重新预约1小时

D.重新预约30分钟

A.30分钟

B.1小时

C.1.5小时

D.2小时

A.催处理时间起15min内

B.催处理时间起30min内

C.催处理时间起1h内

D.催处理时间起2h内

A．400下单催单，预约30分钟回复

B．网上客户下单催单

C．现场

D．跟客户预约2小时回复

E．17:30以后的工单催单

F．"非当前处理字样"，客户不同意之前预约的回复时间

A.1小时

B.2小时

C.4小时

D.30分钟

A.当日12点前回复

B.当日22点前回复

C.24小时内回复

D.当日18点前回复

E.次日12点前回复

A.15分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

A.17:00以后的投诉催单，要求次日10点回复的

B.处理中催单30分钟以内，非当前催单

C.发货人要求暂停发货且需（已）下送的单子

D.17:00以后来电投诉要求次日9点回复回复

A.5分钟之内

B.30分钟之内

C.40分钟之内

A.时效内催单，工单类型选择001客户催单-客户催派送

B.超期催单需回复延误原因及预计送达时间，并在工单承诺时间内完成配送

C.商家催单工单，需在工单承诺时间内进行物流更新带出，避免工单回复信息与实际物流信息不符

D.客户催取件，工单告知取件时间，工单类型选择001客户催单-客户催派送