第三方客户满意度调研准2 二级指标项设置有（）

A.提供解答或帮助

B.主动联络沟通

C.缴款、签约服务

A.融信诚信度

B.销售人员整体表现

C.其他服务人员

D.缴款、签约服务

A.总体满意度

B.再购意向

C.推荐意向

D.客户忠诚度

A.总体满意度

B.再购意向

C.推荐意向

D.总体忠诚度

A.投诉服务

B.房屋设计

C.交付服务

D.房屋质量

E.维修服务

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

A.二级指标、三级指标加权得出总体满意度

B.总计满意度与二级指标、三级指标加权

C.总计满意度与二级指标加权

D.总体满意度

A.综合绩效

B.签约后关怀

C.400知晓率

D.交付服务

E.维修服务

F.投诉服务

A.调查用户

B.调查客户

C.调查员工

D.调研